Perguntas Frequentes
Reunimos as respostas para as principais dúvidas sobre sua estadia, horários, reservas diretas e facilidades do hotel.
Ao reservar diretamente conosco, você garante a Melhor Tarifa Disponível (sem intermediários ou taxas ocultas), recebe welcome drink e espumante de cortesia na suíte, prioridade em early check-in e late check-out, crédito gastronômico exclusivo e atendimento humanizado e direto com nosso concierge para quaisquer solicitações prévias.
Nosso check-in inicia-se a partir das 15:00 e o check-out realiza-se até as 12:00. Caso chegue antes ou deseje aproveitar as dependências do hotel e da praia após o check-out, disponibilizamos guarda-volumes seguro e vestiários completos no spa.
Sim, todas as nossas reservas diretas incluem o Café da Manhã Artesanal Solarium, servido diariamente das 07:30 às 11:00 à la carte com pães de fermentação natural, queijos artesanais, frutas da estação, sucos prensados a frio e opções quentes preparadas na hora.
Para tarifas padrão flexíveis, o cancelamento é gratuito com reembolso integral se solicitado até 7 dias antes da data do check-in. Em períodos de feriados prolongados ou alta temporada, o prazo é de 14 dias. Você também conta com flexibilidade para remarcação de datas conforme disponibilidade.
Recebemos com muito carinho cães de pequeno porte (até 10kg) exclusivamente nas categorias Villa Garden e Apartamento Deluxe, mediante aviso prévio na reserva. Disponibilizamos caminha confortável, comedouros e tapetes higiênicos sob uma taxa de higienização de R$ 150 por estadia.
Sim, dispomos de estacionamento privativo e fechado com segurança e monitoramento 24 horas gratuito para todos os hóspedes, com ponto de recarga rápida para veículos elétricos (compatível com padrão Tipo 2 / BYD, Porsche, BMW, Volvo).
Sim! Nosso concierge pode coordenar seu traslado privativo porta a porta com veículos executivos blindados ou vans de luxo a partir dos aeroportos Santos Dumont (SDU), Galeão (GIG) ou Cabo Frio (CFB), além de transfers de helicóptero para o heliponto de Búzios.
Estamos a apenas 80 metros da areia da Praia da Ferradura (cerca de 2 minutos de caminhada plana e tranquila por via calçada privativa). Disponibilizamos toalhas de praia, cadeiras e guarda-sóis de cortesia para os nossos hóspedes.
Aceitamos cartões de crédito (Visa, Mastercard, Elo, American Express) com parcelamento em até 6x sem juros, além de PIX (com 5% de desconto adicional na reserva direta) e transferência bancária internacional via SWIFT.
Sim, o Restaurante Maresia e o Spa Solarium estão abertos a clientes externos mediante reserva prévia com nosso concierge para garantir o conforto e a privacidade dos hóspedes.
Não encontrou o que procurava?
Nossa equipe de concierge e recepção está à disposição 24 horas para esclarecer qualquer questão e cuidar dos seus planos de viagem.
Reserve direto. Aproveite muito mais.
Garantimos o menor valor e privilégios que nenhuma agência online ou intermediário pode oferecer para sua estadia.
Melhor Tarifa Garantida
Sempre 10% a 15% mais vantajoso que qualquer agência online (OTAs). Se encontrar menor, cobrimos a diferença.
Welcome Drink & Amenity de Chegada
Espumante artesanal gelado e seleção de mimos da nossa confeitaria aguardando você em sua suíte.
Early Check-in & Late Check-out
Flexibilidade de horário prioritária na chegada e partida, mediante disponibilidade da categoria.
Café da Manhã Artesanal Incluso
Servido à la carte até às 11h, com pães de fermentação lenta, frutas da estação e receitas à mesa.
Atendimento Direto sem Intermediários
Comunique-se diretamente com nossa equipe para solicitações especiais, berço, aniversários e preferências.