Termos de Uso & Políticas de Hospedagem
Vigência: 2026 · Condições aplicáveis a todas as reservas diretas
1. Horários de Check-in e Check-out
O check-in inicia-se impreterivelmente às 15:00 e o check-out encerra-se às 12:00. Early check-in e late check-out são cortesias exclusivas para hóspedes diretos mediante consulta prévia e disponibilidade na data pretendida.
2. Política de Cancelamento e No-Show
Cancelamento gratuito até 7 dias antes do check-in para reservas de tarifa padrão. Após esse período, retenção do valor da primeira diária. O não comparecimento na data reservada (no-show) sem aviso prévio acarretará a perda do valor da primeira diária e o cancelamento das noites subsequentes para liberação do inventário.
3. Hospedagem de Menores de Idade
Em cumprimento ao Estatuto da Criança e do Adolescente (Lei nº 8.069/90), a hospedagem de menores de 18 anos é condicionada à apresentação de documento oficial com foto e acompanhamento dos pais ou autorização legal expressa com firma reconhecida. Crianças de até 5 anos hospedam-se gratuitamente no mesmo quarto dos pais utilizando as camas existentes ou berço de cortesia.
4. Política de Animais de Estimação (Pet Friendly)
Aceitamos animais de pequeno porte (até 10kg) mediante solicitação prévia na Villa Garden. Os tutores são responsáveis pela higiene, guia nas áreas comuns e tranquilidade do animal durante a permanência.
5. Convivência, Silêncio e Fumo
É estritamente proibido fumar em todas as áreas internas e suítes, sob penalidade de taxa de higienização de R$ 500. Prezamos pela atmosfera de tranquilidade absoluta; solicita-se moderação no volume sonoro em áreas comuns a partir das 22:00.